在日本一年來的日語能力變化（工作篇）

在日本不知不覺一年過去了。
回頭看看來時路，原本以為會有很多感觸的，沒想到腦袋空空。

工作上最大的改變，大概就是語言流暢很多，真的「身につけた」。

剛來的時候（第一個月左右）



1、「歡迎光臨」跟「您慢走」常常會搞混。

對客人說「いらっしゃいませ～こんにちは」
前輩如果要去休息，跟我說「行ってくるね」就應該回「行ってらっしゃい」
這麼基本的招呼，一年前的我需要用大腦控制嘴巴，
有時候一個不小心失神會對客人說「行ってらっしゃい」
客人「？？！！」大概在想（你要我去哪？！）

這種大爆笑的錯誤當然已經很久很久很久沒發生過了。


2、常常聽不懂客人要幹嘛。

一方面是我日文不好，另一方面是我對名牌認識太少，客人進店問我問題，我常常不知道他要幹嘛。回答很慢或反應很怪的瞬間，客人就會下意識瞄一眼我的名札（名牌），再回一句「算了」「沒有其他人嗎？」
很奇怪的，我從來不覺得難過或氣餒，大概是我內心理直氣壯的承認自己是外國人，這個我也沒辦法。


業務習慣了之後（第二個月以後）

1、被誇獎很聰明。

其實店裡的工作很簡單，而且我的工作是翻譯（明明日文能力很差），在外國客人跟日本店員之間有真的完全無法溝通的情況，才是我的「本番」。因此前輩對我完全沒有期待，我就一邊吃草一邊學。我剛來的時候，覺得這邊根本就是付我錢、給我一堆日文老師的地球村，當然不能錯過機會，前輩沒看到的時候，我就會衝去服務日本客人，反正我是外國人，隨便講講，對方不爽頂多不買而已XDDD 意外的，日本客人好像還算喜歡我，願意給我服務的人滿多。

前輩大概沒想到我能夠做到這樣，拼命誇獎我聰明，我果然是「褒められると伸びる」（被誇獎就會成長）型。

2、被誇獎日語很好。

這個階段有點像是蜜月期，雖然常常有聽沒懂，但因為知道業務範圍及內容，大致都能猜出客人要什麼。客人一開始就知道我是外國人，常常會誇獎我日語說得很好，當下真的很開心也受到很多鼓勵，但現在回過頭看其實有點問題。


停滯期（第七個月左右）

有一段時間沒有獲得任何誇獎，我是說在日文能力方面。
跟客人稍微艱難地對話，雖然對方明白我在講什麼，但從表情看的出來這是不自然的表達方法。
這段時間有點自我懷疑，有點停滯，但是前輩一直說「沒問題，你真的有進步」。
既然公司不嫌棄我，那我就得過且過吧。


目前（在日本一年，這個工作十個月）

1、沒被發現是外國人。

從客人的眼珠轉動方向，我就能夠知道自己語言能力是否進步。
打招呼、介紹包包的好處、誇獎對方的品味、閒聊幾句，大概到這個階段都沒什麼不自然。
如果客人問「為什麼你們家的東西可以這麼便宜？」或是「這沒有黑色嗎？能調貨嗎？」這種需要解釋超過300字以上的問題，肯定有腔調奇怪的時候，就在那瞬間客人的視線會移動到我西裝外套左邊的名牌上。

大概兩個月前，有位品味高雅的貴婦看了好幾個包包後要結帳，我說我整理一下，請他到櫃檯稍候片刻，結果這時他突然很驚訝地大叫
「リーさん！リーさんですね！」（李小姐！你是李小姐！）
「はい！リーと申します。」（是，我叫作李。）
「ああ、日本人だと思いましたよ！日本語お上手ですね」（啊啊，我剛剛以為你是日本人。你日文說得很好。）

這個事情讓我決定把日語的學習目標訂在母語程度。

2、被客人誇獎服務。

這兩星期的事，連續兩天都有客人在我的服務結束後，回頭給我一個微笑跟點頭說「お世話様」（受到你照顧了）。現在想起來，還是覺得心熱熱的。


接下來該往哪裡去？


回頭看看，一開始親切的日本客人之所以誇獎我日語好，是因為他們一開始就對外國人沒有期待，原本以為會溝通不良，沒想到還能對話。
最近很少被誇獎，是因為對方以為我在日本住很久，或是一開始沒發現我是外國人，這反而是件好事。

接下來兩個月內的目標是，提升「沒發現我是外國人」的客人比例，以及延後「被發現我是外國人」的時間。